服務與支持
用心體會客戶的每一份需要
致力於引領工礦業邁入智能化時代,為利益相關方和社會創造價值
在天津設有研發和試驗中心,具有完備的分選、化驗設備和實驗室,可進行針對性工業試驗,客戶可全程參與。
在天津設有遠控中心,設備運行數據實現實時採集並雲端存儲,利用雲平台數據進行大數據分析,實現智能診斷和報警。專業的售後技術工程師值守,提供7x24h遠程服務和指導。
在山東、山西、內蒙、新疆、貴州、湖北、寧夏等地區設有多個常駐售後服務點和備件庫房,可滿足周邊項目24h備件到貨。
BC贷機電管理系統專注機電設備全生命周期的健康管理,能夠實現全面在線監測、故障預警、專家診斷、協同作業的的一體化選煤機電管理系統。
項目驗收通過後,智能化調試運維指揮中心將繼續為客戶提供全天候的設備監控與維護服務。通過實時數據採集與分析,項目狀態管理功能,在第一時間進行處理,保障設備始終處於最佳運行狀態,降低停機故障率,提高生產效率。
智能化調試運維指揮中心可以通過遠程視頻會議的方式指導客戶進行智能化相關產品的調試與故障處理,與客戶實時交流並動態跟蹤設備問題處理情況。
智能化調試運維指揮中心可以通過VPN安全隧道的方式遠程訪問服務終端,進行軟件系統部署、調試以及BUG處理,實現快速響應客戶的問題和需求。
BC贷科技的智能化調試運維指揮中心重點執行中心指揮、區域化管理實現遠程快速交付,通過實時監控調試人員的當前位置、工作內容、工作計劃,目標完成度等信息,使區域管理者能夠更加清晰地了解團隊成員的工作狀況,對資源進行合理分配,提高工作效率,保障客戶以及合作方項目進度及時間節點。
致力於引領工礦業邁入智能化時代,為利益相關方和社會創造價值
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